◆通威时评之七十三：重提效率优先

“广告做得好，不如新飞冰箱好”，当年，这句广告语可谓家喻户晓，新飞冰箱也在国内冰箱行业“四大家族”中高居前三。而今天的新飞，已逐渐淡出了人们视野和电器江湖。

新飞集团总经理徐晓东期间曾发表《关于新飞电器公司“下滑”的思考》一文。文中反思道，当规范与效率发生尖锐矛盾之时，新飞管理层选择了规范优先，而忽略了效率的绝对重要性，从而导致了新飞的失速。换句话说，新飞之败，败在了管理规范与企业效率之间的博弈上。试问，在我们千千万万的国有民营企业中，还有多少值得总结的新飞盛衰案例，还有多少值得反省的规范效率之争？

正值新飞出问题的2009年，刘汉元主席在通威集团“速度、效率与发展”研讨会上严肃地指出：“我们所有的规章、制度、原则、条款，都必须服从、服务于效率，必须满足于效率优先的要求。如果有哪些制度影响效率，该砍掉的砍掉，该拿掉的拿掉！”

再往前追溯，早在2003年，主席曾郑重指出：企业效率的高低，最终决定了企业的生死存亡。三分钟可以做好的事情，因为我们的规章制度导致三十分钟没做好，那就是本末倒置。因此，一切的一切，都要强调我们的效率优先，这既是我们企业运行和生存的需要，又是我们在行业里竞争态势的需要！

主席还指出，随着企业规模的不断增长，企业的程序总会增加，节奏总会变慢。所以，我们强调的不是事情怎样进一步规范，而是在基本规范的同时，强调怎样效率优先，也只有效率优先，你才能在市场上有竞争能力，说一千道一万，你再规范，只要低于行业平均效率，你就会被淘汰出局！

在著名的TED演讲中，诺贝尔经济学奖得主伊夫·莫里斯也极为深刻地指出：总结、报告、考核、审查……人们把大量精力放在了这些东西上，当团队表现退步了，我们会继续增加更多的结构、更完善的流程、设计更复杂的体系，从而导致员工被迫把大量时间用来开会、总结、讨论、写报告，写了改，改了写。数据显示，当团队把高达40%甚至80%的时间用来完成这些任务，他们就会越做越辛苦，越做越被动，越做越耗时，而企业增值、增效活动却越来越少。这是泯灭生产力的罪魁祸首，这是让人们工作痛苦的直接原因。

事实上，任何一个企业，任何一个团队，如果一次会议议而不决、决而不定，一项招投标流程要走一两个月，个别部门推进某项工作动辄搞好几个月，导致下面的公司和经营团队半年过去了还完成不了去年的考核、定不了今年的指标……凡此种种，除了无语，大家还能说什么呢？

主席指示言犹在耳，其中蕴含了太多的经典管理理论和真知灼见。但一些部门在执行和落地过程不经意就走了样，就出现了重大偏差。大家都理解人无完人，或存在不足难以避免，但关键问题是针对自身存在的这些问题是否已意识到，意识到了是否该立即去优化和整改，这才最重要。

主席多次教导我们：传播正能量，天天打胜仗。对任何一个组织而言，我们都要避免一种严重的负能量，那就是一帮人在前面干，一帮人在后面说；一帮人在前线冲锋陷阵，一帮人在后方指手画脚；从而造成企业内部“多做多错，少做少错，不做不错”、“干的不如看的，看的不如提意见的”风气日盛。

企业作为市场化、商业化组织，必须坚持效率优先，而不能削足适履、作茧自缚，更不能让一堆既定的制度、规范、框框捆住手脚。正如主席所言：“对于企业来讲，每一分钟都是成本，每一秒钟都是代价，每一人工的浪费都是付出，因此不能为了一些鸡毛蒜皮的小事损害我们的速度与效率，我们要强调的是如何解放我们的思想、放开我们的手脚，一切有利于企业生存和发展的措施、办法、主意，都是我们可以想并且是应该想的！”

关于如何处理“规范”与“效率”之间的关系，主席早已指明了方向。主席指出，“当我们规范到一定程度的时候，往往再规范就是负价值，如何兼顾这两个矛盾的双刃面——既平衡好系统性、规范性的基本要求，又能维持公司里足够的速度和效率，这应成为我们从管理上、行政上、经营上大家必须随时思考、随时回答的问题！”

最后想强调的是，我们已经到了不得不重提效率优先的时候了。